Clara C Herlinda
041211231069
Teori Organisasi
Teknologi
Teknologi pada dasarnya merujuk pada informasi, peralatan, teknik, dan proses yang dibutuhkan untuk merubah input menhadi output dalam suatu organisasi. Terdapat tiga kontribusi utama yang mengantarkan kita pada pemahaman teradap teknologi, yaitu:
- Joan Woodward
Dalam penelitiannya Woodward menyampaikan ada 3 jenis teknologi produksi, yaitu unit, massa, dan proses. Produsen unit akan memanufaktur produk atas permintaan pembeli. Produsen massal akan membuat produk dalam batch yang besar atau yang diproduksi secara massal. Pada process production, termasuk didalamnya produsen proses otomatis yang berjalan terus menerus. Kontribusi tamanya terletak pada pengidentifikasian hubungan yang mencolok antara kelas kelas teknologidengan struktur selanjutnyadari perusahaan perusahaan tersebut, dan menunjukan bahwa keefektifan perusahaan tersebut ada kaitannya dengan kecocokan antara teknologi dengan struktur.
- Charles Perrow
Perrow mengidentifikasikan teknologi sebagai tindakan yang dilakukan individu terhadap sebuah objek, dengan atau tanpa bantuan alat atau perlengkapan mekanis, untuk membuat perubahan tertentu pada objek tersebut. Perrow lebih memperhatikan teknologi pengetahuan daripada teknologi produk. Ada 2 dimensi dasar yang disampaikan Perrow mengenai teknologi pengetahuan, yaitu:
- Task variability yaitu dimensi yang memperhatikan jumlah pengecualian yang dihadapi seorang dalam pekerjaannya. Pengecualian tersebut jumlahnya sedikit jika pekerjaan itu mempunyai tingkat rutinitas yang tinggi.
- Problem analyzability yaitu dimensi yang menilai jenis prosedur pencarian yang diikuti untuk mendapatkan metode yang berguna agar dapat memberikan respons secara memadai terhadap pengecualian tugas.
Kedua dimensi tersebut dapat dikombinasikan untuk membangun matriks 2x2 yang mewakili 4 jenis teknologi:
- Routine: mempunyai sedikit pengecualian dan masalah yang mudah dianalisis.
- Engineering: mempunyai banyak pengecualian, tetapi dapat ditangani secara rasional dan sistematis.
- Craft: ada kaitannya dengan masalah yang relative sukar, tetapi dengan sejumlah pengecualian yang terbatas.
- Non-routine: memiliki ciri banyak pengecualian dan sukar dianalisis
Teknologi
|
Formalisasi
|
Sentralisasi
|
Rentang kendali
|
Koordinasi dan control
|
Routine
|
Tinggi
|
Tinggi
|
Lebar
|
Perencanaan dan peraturan kaku
|
Engineering
|
Rendah
|
Tinggi
|
Moderat
|
Laporan dan rapat
|
Craft
|
Moderat
|
Rendah
|
Moderat-lebar
|
Pelatihan dan rapat
|
Non-routine
|
Rendah
|
Rendah
|
Moderat-sempit
|
Norma dan rapat kelompok
|
- James Thompson
Kontribusi Thompson terletak pada upaya untuk menunjukan bahwa teknologi menentukan pemilihan strategi untuk mengurangi ketidakpastian dan bahwa pengaturan struktur yang spesifik dapat membantu dikuranginya ketidakpastian. Ia mengusulkan 3 jenis teknologi yang didiferensiasi berdasar tugas yang dilaksanakan oleh suatu unit organisasi, yaitu:
- Long linked technology: merupakan tugas atau operasi yang saling berhubungan. Teknologi ini memiliki ciri sekuen langkah berulang tetap.
- Mediating technology: teknologi yang menghubungkan klien, baik yang ada pada sisi masukan maupoun keluaran organisasi. Cirinya memiliki saling ketergantungan kelompok.
- Intensive technology: tanggapan yang disesuaikan dengan berbagai kontingensi. Tanggapan yang tepat bergantung pada sifat dari masalah dan keanekaragaman masalah tersebut, yang tidak diramalkan secara tepat. Dicirikan memiliki saling ketergantungan respirokal)
Pengaruh Industri dan besaran teknologi
Industry menghambat pilihan teknologi. Tetapi organisasi harus mencapai suatu besaran tertentu sebelum kemajuan dapat diperoleh dari keuntungan yang ditawarkan teknologi yang lebih kompleks. Keputusan untuk menerima sebuah teknologi yang kompleks mungkin tidak akan diambil sampai organisasi tersebut mencapai besaran yang cukup untuk menggunakan kesempatan yang diberikan oleh economic of scale. Dengan demikian besaran menentukan teknologi. Hubungan kenologi dengan struktur (kompleksitas, formalisasi, sentralisasi):
- Teknologi dengan kompleksitas: positif (searah)
- Teknologi dengan formalisasi: positif (searah)
- Teknologi dan sentralisasi: tidak konsisten.
Tidak ada komentar:
Posting Komentar