Aghnia Rahmaniar Putri

041211231020

TEKNOLOGI

Teknologi merujuk pada proses serta metode yang mengubah masukan menjadi keluaran dalam organisasi. Tiga kontribusi utama yang mengantarkan kita pada pemahaman mengenai teknologi disampaikan oleh Joan Woodward, Charles Perrow, dan James Thompson.

Woodward mengajukan tiga jenis teknologi produksi: unit, mass, dan process. Kontribusi utamanya terletak pada pengidentifikasian hubungan yang mencolok antara kelas-kelas teknologi itu dan struktur selanjutnya dari perusahaan-perusahaan tersebut, dan menunjukan bahwa keefektifan perusahaan-perusahaan tersebut ada kaitannya dengan “kecocokan” antara teknologi dan struktur.

Perrow menawarkan pandangan yang lebih luas mengenai teknologi dengan melihat kepada pengetahuan. Ia mengidentifikasi dua dimensi dasar tentang teknologi pengetahuan (knowledge technology) : task variability (keanekaragaman tugas), dan problem analyzability (kemampuan menganalisis masalah). Kedua hal tersebut dikombinasikan untuk menciptakan empat jenis teknologi: routine, engineering, craft dan non-routine. Perrow berkesimpulan bahwa semakin rutin teknologi, maka makin terstruktur organisasinya.

Thompson memperlihatkan bahwa saling ketergantungan yang diciptakan oleh teknologi penting dalam menentukan struktur sebuah organisasi. Khususnya, ia mengidentifikasi teknologi Long-linked, mediating dan intensive; menentukan bagaimana masing-masing menanggapi ketidakpastian yang dihadapinya; dan meramalkan alat-alat koordinasi structural yang paling ekonomis bagi masing-masing teknologi.

Kami berkesimpulan bahwa technological imperative, jika memang ada, yang terbaik adalah jika didukung oleh penelitian pada tingkat tugas, paling besar kemungkinannya hanya digunakan untuk organisasi kecil saja dan terhadap pengaturan structural yang berada pada atau didekat pusat kegiatan, dan bahwa “kerutinan” adalah persamaan umum yang mendasari kebanyakan penelitian tentang teknologi.

Akhirnya, bukti menunjukan bahwa teknologi rutin secara positive berhubungan dengan kompleksitas yang rendah dan formalisasi yang tinggi. Teknologi rutin secara positive berhubungan dengan sentralisasi, namun hanya jika formalisasinya rendah.

SOAL

• Di bawah kondisi apa kemungkinan besar teknologi menjadi determinan utama dari struktur?