Nama    : Claudia Cecilia Tifani

NIM    : 041211231260

Kelas    : J

Keefektifan Organisasi

Keefektifan organisasi telah terbukti sukar, dan beberapa orang malahan mengatakan tidak mungkin, untuk didefinisikan. Namun karena menjadi tema utama dalam teori organisasi, maka artinya dan ukurannya harus dihadapi. Empat pendekatan telah diajukan sebagai pedoman dari “hutan” keefektifan organisasi.

Pentingnya Keefektifan Organisasi

    Setiap disiplin ilmu dalam ilmu-ilmu administrasi memberi sumbangan dengan satu dan lain cara untuk membantu para manajer untuk membuat organisasinya lebih efektif. Menurut teori organisasi yang membuat organisasi menjadi efektif adalah struktur organisasi yang tepat. Seorang manajer yang memahami tentang struktur yang dipilih dan kondisi struktur tersebut dipilih, pasti akan lebih unggul dbanding manajer yang mempunyai informasi yang sedikit tentang struktur organisasi. Teori organisasi, sebagai sebuah disiplin, menjelaskan struktur organisasi mana yang dapat menuntun atau meningkatkan keefektifan organisasi.

Upaya Mencari Definisi

    Keefektifan didefinisikan sebagai sejauh mana sebuah organisasi mewujudkan tujuan yang paling disetujui oleh para peneliti dan praktisi sebagai kondisi yang oenting bagi keberhasilan sebuah organisasi : kelangsungan hidup.

Kriteria Tentang Keefektifan Organisasi

1. Keefektifan kesekuruhan
2. Produktivitas
3. Efisiensi
4. Laba
5. Kualitas
6. Kecelakaan
7. Pertumbuhan
8. Kemangkiran
9. Pergantian pegawai
10. Kepuasaan kerja
11. Motivasi
12. Moral / semangat juang
13. Control
14. Konflik/solidaritas
15. Fleksibilitas/penyesuaian
16. Perencanaan dan penetapan tujuan
17. Consensus tentang tujuan
18. Internalisasi tujuan organisasi
19. Consensus tentang tujuan
20. Ketrampilan interpersonal manajerial
21. Ketrampilan manajerial
22. Manajemen informasi dan komunikasi
23. Kesiapan
24. Pemanfaatan lingkungan
25. Evaluasi pihak luar
26. Stabilitas
27. Nilai sumber daya manusia
28. Partisipasi dan pengaruh yang digunakan bersama
29. Penekanan pada pelatihan dan pengembangan
30. Penekanan pada performa

Penelitian yang mentabulasi ketigapuluh kriteria tersebut menyimpulkan bahwa sebuah organisasi dapat dikatakan efektif/tidak berdasarkan beberapa faset yang berbeda yang secara relative tidak bergantung satu sama lain, maka keefektifan organisasi tidak mempunyai definisi yang oprasional.

Pendekatan Pencapaian Tujuan

    Pencapaian tujuan merupakan kriteria yang paling banyak digunakan untuk menentukan keefektifan. Pendekatan pencapaian tujuan menyatakan bahwa keefektifan sebuah organisasi harus dinilai sehubungan dengan pencapaian tujuan ketimbang caranya.

    Kriteria pencapaian tujuan yang popular adalah :

1. Memaksimalkan laba.
2. Memaksa musuk untuk menyerah.
3. Memenangkan pertandingan basket.
4. Membuat oasien menjadi sembuh kembali, dsb.

    Pendekatan pencapaian tujuan mengasumsikan bahwa ornisasi adalah kesatuan yang dibuat dengan sengaja, rasional, dan mencari tujuan.

    Pendekatan pencapaian tujuan mungkin paling nyata terlihat pada Management by objectives (MBO). MBO adalah falsafah manajemen yang menilai keefektifan sebuah organisasi serta para anggotanya dengan cara melihat seberapa jauh mereka mencapai tujuan-tujuan khusus yang telah ditetapkan bersama oleh pimpinan dan para bawahannya.

Keabsahan dari tujuan dapat ditingkatkan secara mencolok dengan :

1. Memastikan bahwa masukan diterima dari setujuan-tujuan yang resmi, meskipun pengaruh penting dalam merumuskan tujuan – tujuan yang resmi, meskipun mereka bukan bagaian dari manajemen senior.
2. Menyertakan tujuan yang sebenarnya yang diperoleh bahwa organisasi melalui pengamatan perilaku anggota organisasi.
3. Mengakui bahwa organisasi mengejar tujuan jangka pendek maupu jangka panjang.
4. Menekankan tujuan-tujuan yang nyata, yanf dapat diverifikasi dan dapat diukur ketimbang menggatungkan diri pada pernyataan-pernyataan tidak jelas yang hanay mencerminkan harapan masyarakat.
5. Melihat tujuan sebagai kesatuan yang dinamis yang berubah dari waktu ke waktu ketimbang melihatnya sebagai pernyataan tentang tujuan yang kaku dan tetap.

Sepuluh Dimensi Keefektifan

• Business Volume

Jumlah dan nilai polis yang dijual dibandingkan dengan besarnya perusahaan

• Production Cost

Biaya per unit dari volume penjualan

• New-member Productivity

Produktivitas para agen yang telah bekerja kurang dari liam tahun.

• Youthfulness of Members

Produktifitas para anggota yang berusia di bawah tiga puluh lima tahun

• Business Mix
• Workforce Growth
• Devotion to Management
• Maintenance Cost
• Member Productivity
• Market Penetration

Pendekatan Konstituensi-Strategis

    Organisasi dikatakan efektif apabila dapat memenuhi tuntutan dari konstituensi yang menjadi pendukung kelanjutan eksistensi organisasi tersebut.

KRITERIA EO YANG KHAS DARI KONTITUENSI STRATEGIS YANG DIPILIH

KONSTITUENSI	KRITERIA EO YANG KHAS
Pemilik	Laba atas investasi, pertumbuhan penghasilan
Pegawai	Tunjangan tambahan-tambahan pada kondisi kerja
Pelangaan	Kepuasan terhadap harga, kualitas, pelayanan
Pemasok	Kepuasaan terhadap pembayaran, potensi dari penjualan dimasa datang
Kreditur	Kemampuan untuk membayar hutang
Serikat Buruh	Upah dan tunjangan tambahan bersaing
Pejabat Masyarakat Lokal	Keikutsertaan dari anggota organisasi dalam masalah local
Lembaga Pemerintahan	Tunduk kepada hukum, menghindari denda dan teguran

PENDEKATAN NILAI-NILAI BERSAING

    Kriteria yang dinilai dan digunakan dalam menilai keefektifan organisasi-laba atas investasi, pangsa pasar, pembaharuan produk, keamanan kerja – bergantung kepada siapa sebenarnya penilai dan yang diwakili penilai.

MEMBANDINGKAN KEEMPAT PENDEKATAN

Pendekatan	Definisi	Berguna Pada Saat
	Organisais efektif sampai sejauh …	Pendekatan lebih disukai pada saat
Pencapaian tujuan	Mencapai tjuan yang telah ditetapkan	Tujuan jelas, dibatasi waktu, dan dapat diukur
System	Memperoleh sumber yang dibutuhkan	Ada hubungan jelas antara masukan dang keluaran
Konstituensi strategis	Paling tidak dipenuhi	Mempunyai pengaruh yang kuat terhadap organisasi yang harus menanggapi tuntutan yang tidak jelas
Nilai-nilai bersaing	Penekanan organisasi di empat bidang utama sesuai dengan prefensi dari konstituen	Mengenai apa yang menjadi penekanannya/ menangani minat dalam perubahan kriteria dalam jangka waktu tertentu